Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogy az AMCORE BALANCE hogyan gyűjti és dolgozza fel az Ön személyes adatait, amikor ezt a weboldalt használja, vagy amikor információkat ad meg az áruházban, beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön megadhat hírlevelünkre való feliratkozáskor vagy termék vagy szolgáltatás vásárlásakor.

KI FELELŐS AZ ÖN ADATAI KEZELÉSÉÉRT?

AMCORE BALANCE, S.L.U. CIF B-66291097
Generalitat Avenue 163-167
"Can Sant Joan" gazdasági tevékenységek parkja
08174, Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
E-mail: dpo@naturitas.es

HOGYAN FELHASZNÁLJUK A SZEMÉLYES ADATAIT

Az AMCORE BALANCE S.L.U.-nál (a továbbiakban „AMCORE BALANCE”) az Ön által megadott személyes adatokat, valamint a weboldalon keresztül és az Önnel fennálló kapcsolata eredményeként gyűjtött adatokat a következő fő célokra kezeljük:

• Felhasználói profil létrehozása:Személyes adatait egy olyan felhasználói profil létrehozása céljából kezeljük, amely lehetővé teszi Önnek termékek vásárlását, az összes rendelés felhasználását és kezelését, a megvásárolt termékekkel és cikkekkel kapcsolatos véleménynyilvánítást, blogolást és személyes adatainak kezelését. Személyes adatainak feldolgozásának jogalapja a szerződéses kapcsolat végrehajtása... az általános szerződési feltételekben foglaltak szerint, amelyeket Ön elfogad a weboldalunk használatára vonatkozó profil létrehozásakor.

• Termékvásárlási folyamat:Személyes adatait a kiválasztott termékek vásárlási folyamatának és a kapcsolódó ügyeknek, például a termékvisszaküldésnek vagy az esemény során történő eljárásnak a megfelelő kezelése érdekében kezeljük. Személyes adatainak feldolgozásának jogalapja a szerződéses kapcsolat teljesítése a termékek megvásárlásakor Ön által elfogadott általános szerződési feltételek szerint.

• Kapcsolatfelvételi űrlap:Kérdések és/vagy kérések kezelése és megválaszolása. Ebben az esetben elektronikusan és telefonon is felvehetjük Önnel a kapcsolatot. Személyes adatainak feldolgozásának jogalapja az Ön által a kapcsolatfelvételi kérelem küldésekor megadott hozzájárulás.

Másrészt, és csak akkor, ha Ön ehhez hozzájárult, személyes adatait termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, ajánlatainkkal és tanácsainkkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció (hírlevél) küldése céljából kezeljük. Tájékoztatjuk, hogy adatainak erre a célra történő feldolgozását az Ön kifejezett hozzájárulása indokolja. Ezért emlékeztetjük, hogy ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a kommunikációban erre a célra megadott linken keresztül, vagy a dpo@naturitas.es címre küldött e-mailben.

ÖNRŐL GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

A személyes adatok vagy információk minden olyan információt jelentenek, amelyből egy személy azonosítható. Nem tartalmaz anonimizált adatokat (anonimizált adatok).

Különböző típusú személyes adatait gyűjthetjük, használhatjuk, tárolhatjuk és továbbíthatjuk, amelyeket az alábbiak szerint csoportosítottunk:

• Azonosító információk magukban foglalják a nevet, keresztnevet, felhasználónevet vagy hasonló azonosítót, nemet, családi állapotot, címet, születési dátumot, e-mail címet.
• Elérhetőségi adatok magukban foglalják a számlázási címet, a szállítási címet, az e-mail címet és a telefonszámot.
• Pénzügyi információk magukban foglalják a bankszámla- és bankkártya-adatokat.
• Tranzakciós információk magukban foglalják az Önhöz és Öntől érkező kifizetésekre vonatkozó információkat, valamint az Ön által vásárolt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb információkat. minket.
• Műszaki információk Tartalmazza az Ön IP-címét, hitelesítési adatait, böngésző típusát és verzióját, az időzónát és a helybeállításokat, a böngészőbővítmények típusait és verzióit, az operációs rendszert és platformot, a sütiazonosítókat, a webprotokoll-információkat, az eszközazonosítókat és az egyéb technológiákat azokhoz az eszközökhöz, amelyekkel ezt a weboldalt használja.
• Profiladatok tartalmazzák a felhasználónevét és jelszavát, vásárlásait vagy megrendeléseit, érdeklődési körét, beállításait, visszajelzéseit és a felmérésekre adott válaszait.
• Felhasználási adatok tartalmazzák azokat az információkat, amelyek arra vonatkoznak, hogy hogyan használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat, böngészési tevékenységét, beleértve a szándékos vásárlásokat és az elhagyott bevásárlókosarakat, a felmérések kitöltését, a kívánságlistákat, a bejelentkezési adatokat és a webhelylátogatásaira és az oldalmegtekintésekre vonatkozó statisztikákat, az Ön által használt linkeket és egyéb tevékenységeket a szolgáltatásainkon belül, a hirdetések vagy e-mailek tartalmában, valamint a promóciós tevékenységekben való részvételt. A marketing- és kommunikációs információk magukban foglalják a tőlünk és harmadik felektől érkező marketinginformációk fogadására vonatkozó preferenciáit, valamint a kommunikációs preferenciáit.

Összesített adatokat, például statisztikai vagy demográfiai információkat is gyűjtünk, használunk és osztunk meg bármilyen célra. Az összesített felhasználói adatok származhatnak az Ön személyes adataiból összesített információk, de törvényileg nem minősülnek személyes adatnak, mivel közvetlenül vagy közvetve nem azonosítják Önt. Például kombinálhatjuk az Ön adatait a használati adatokkal, hogy kiszámítsuk a weboldal egy adott funkcióját használó felhasználók százalékos arányát. Ha azonban az összesített információkat olyan módon kombináljuk vagy összekapcsoljuk az Ön személyes adataival, amely közvetlenül vagy közvetve azonosíthatja Önt, akkor ezeket az összevont információkat a jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal összhangban használt személyes adatként kezeljük.

Ha törvény vagy az Önnel kötött szerződés kötelez minket személyes adatok gyűjtésére, és Ön kérésünkre nem adja meg nekünk ezeket az információkat, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni az Önnel kötött szerződést, vagy nem próbáljuk teljesíteni (például árukat vagy szolgáltatásokat nyújtani Önnek). Ilyen esetben előfordulhat, hogy le kell mondanunk az Ön által nyújtott terméket vagy szolgáltatást, de ilyen esetben tájékoztatni fogjuk Önt.

Személyes adatainak közlése

Az AMCORE BALANCE általában nem hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait harmadik feleknek.

Azonban személyes adatait harmadik feleknek kiadjuk, ha erre törvény, közigazgatási vagy igazságügyi hatóság, illetve közérdek vagy közrend kötelez minket, például a pénzmosás és a terrorizmus elleni küzdelemmel kapcsolatos, adó- vagy társadalombiztosítási előírásoknak való megfelelés érdekében.

Továbbá, a weboldalunkon vásárolt termékek kiszállításához szükséges mértékben megosztjuk az Ön adatait a szállítások lebonyolításáért felelős szállítmányozó cégekkel.

Végül tájékoztatjuk, hogy szolgáltatásaink nyújtásához harmadik fél szolgáltatók segítségére van szükségünk, akik hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz, például a Facebook, a Google, a Microsoft, marketing- és reklámügynökségek, könyvelési tanácsadók, számlázó szoftverszolgáltatók és ügyfélszolgálati szoftverszolgáltatók. Szükség esetén ezek a harmadik felek mindig az AMCORE BALANCE nevében járnak el, azaz az utasításainknak és a velük kötött adatfeldolgozási megállapodásnak megfelelően járnak el. Semmilyen körülmények között sem használják fel az Ön adatait saját céljaikra.

MENNYI IDEIG TÁROLJUK A SZEMÉLYES ADATAIT

Az Ön adatait a kapcsolatunk teljes időtartama alatt megőrizzük. Ha azonban hosszabb inaktivitási időszakot észlelünk, akkor töröljük az Ön adatait, amennyiben azok feldolgozása már nem megfelelő, releváns és szükséges azokhoz a célokhoz, amelyekre gyűjtöttük őket, kivéve, ha Ön korábban kéri tőlünk a törlésüket.

Ha az Ön adatainak feldolgozása már nem megfelelő, releváns és nem korlátozódik azokhoz a célokhoz, amelyekre elvégeztük, akkor adatait biztonságosan zárolva, kizárólag jogi kötelezettségeink teljesítése céljából tároljuk. minden kötelezettség teljesítése érdekében

Végül minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy adatait helyesbítsük vagy töröljük, ha pontatlanok.

JOGI JOGOK

Hozzáférés kérése a személyes adataihoz (általában "adathozzáférési kérelemnek" nevezik). Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy jogszerűen kezeljük-e azokat. Ha szeretne másolatot kapni az Önről feldolgozott információkról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal: dpo@naturitas.es.

Helyesbítés kérése Az Önről tárolt személyes adatok. Ez lehetővé teszi, hogy helyesbítse az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan információkat, bár előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az Ön által megadott új információk pontosságát. Ha frissíteni szeretné adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a dpo@naturitas.es címen.

Kérje személyes adatai törlését. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk személyes adatai eltávolítását vagy törlését, ha nincs kényszerítő okunk azok további feldolgozására. Önnek joga van kérni tőlünk személyes adatai eltávolítását vagy törlését, ha sikeresen gyakorolta a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jogát (lásd alább), ha jogellenesen kezeltük az adatait, vagy ha a helyi törvények értelmében kötelesek vagyunk törölni személyes adatait. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy bizonyos jogi okokból nem mindig tudunk eleget tenni a törlési kérelmének, amelyről tájékoztatni fogjuk Önt, amikor a kérése szükségessé válik. Adatainak törlését bármikor kérheti, ha e-mailt küld a dpo@naturitas.es címre.

A feldolgozás tárgya az Ön személyes adataival kapcsolatban, ha jogos érdekre (vagy egy harmadik fél érdekére) támaszkodunk, és az Ön konkrét helyzetével kapcsolatban van valami, ami miatt tiltakozik az adatkezelés ellen, mert úgy véli, hogy az érinti az alapvető jogait és szabadságait. Önnek joga van tiltakozni akkor is, ha személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük. Bizonyos esetekben, amikor bizonyítani tudjuk, hogy rendelkezünk a joggal kényszerítő erejű jogos indokok az adatai feldolgozására, amelyek felülírják az Ön jogait és szabadságait. Ha ezzel kapcsolatban gyakorolni kívánja jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: dpo@naturitas.es.

Kérelem a személyes adatai feldolgozásának korlátozására. A következő esetekben kérheti tőlünk személyes adatai feldolgozásának leállítását: (a) ha azt szeretné, hogy ellenőrizzük az adatok pontosságát; (b) ha jogellenesen használjuk az adatokat, de Ön nem szeretné, hogy töröljük azokat; (c) ha azt szeretné, hogy megőrizzük az adatokat, még akkor is, ha már nincs rájuk szükségünk, mert Önnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy (d) Ön kifogásolta adatainak felhasználását, de ellenőriznünk kell, hogy van-e kényszerítő erejű jogos indokunk a felhasználásukra. A feldolgozás korlátozását kérheti a kéreleműrlap letöltésével és az ügyfélszolgálatnak történő elküldésével. További információkért kérjük, küldjön e-mailt a dpo@naturitas.es címre.

Kérje személyes adatainak átadását, függetlenül attól, hogy Önt vagy egy harmadik felet érintenek. Személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban adjuk át Önnek vagy az Ön által választott harmadik félnek. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a jog csak azokra az automatizált adatokra vonatkozik, amelyekhez Ön eredetileg hozzájárult, vagy amelyek esetében az adatokat szerződés megkötésére használtuk fel Önnel. További információkért kérjük, küldjön e-mailt a " dpo@naturitas.es" címre.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk. Ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nem tudunk Önnek nyújtani. Ilyen esetben a hozzájárulás visszavonása után tájékoztatni fogjuk Önt. További információkért kérjük, küldjön e-mailt a dpo@naturitas.es címre.

INFORMÁCIÓBIZTONSÁG

Megfelelő biztonsági intézkedéseket vezettünk be személyes adatainak véletlen elvesztésének, jogosulatlan felhasználásának vagy hozzáférésének, megváltoztatásának vagy nyilvánosságra hozatalának megakadályozása érdekében. Ezenkívül a személyes adataihoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, beszállítókra és más harmadik felekre korlátozzuk, akiknek üzleti célokra szükségük van ezekre az információkra. Személyes adatait kizárólag az utasításainknak megfelelően dolgozzuk fel, és bizalmasan kezeljük azokat.

Eljárásokkal rendelkezünk a feltételezett adatvédelmi incidensek kezelésére, és ahol a törvény előírja, értesítjük Önt és az illetékes felügyeleti hatóságokat az incidensről.

Jogában áll visszavonni hozzájárulását?

Igen, bármikor visszavonhatja hozzájárulását adatainak feldolgozásához a fenti célok közül egy, több vagy mindegyik esetében, amelyekhez ez a hozzájárulás szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy ez befolyásolhatja a szolgáltatásaink nyújtásának módját, vagy akár azok megszüntetéséhez is vezethet.